Outils de centre d'appels

CSL est équipé de la dernière technologie de centre d'appels (CISCO / VOCALCOM HERMES NET V 5.0) 

             cisco 16

             vocalcom 16

                        

  • CTI (Couplage de la téléphonie et de l'informatique)
  • Enregistrement Voix
  • Serveur Vocal Interactif (SVI)
  • Des outils de supervision et de surveillance